Häufige Fragen
zum Thema Vertrag/Rechnung/SIM-Karte / SIM-Lock

1 Was ist eine SIM-Lock-Sperre?
Wenn Sie Ihr Handy mit der SIM-Karte eines anderen Mobilanbieters nutzen wollen, können Sie den SIM-Lock/Net-Lock auf Ihrem Handy entsperren lassen. Hierzu benötigen Sie einen Entsperrcode, den Sie innerhalb von 24 Monaten nach Kauf Ihres Handys sowie nach Fristablauf bestellen können.
Entstehende Kosten finden Sie hier.
Eine Anleitung zum Entsperren Ihres Handys und die Möglichkeit zur sofortigen Bestellung des Entsperrcodes finden Sie unter dem unten angegebenen Link.

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2 Wie und wo kann ich mein SIM-Lock-Handy entsperren?
Um Ihr Handy entsperren zu können, benötigen Sie einen entsprechenden Entsperrcode. Auf der unten angegebenen Internetseite können Sie den Entsperrcode für Ihr Mobiletelefon direkt bestellen und erfahren gleichzeitig, wie Sie damit Ihr Handy entsperren können.

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3 Kann ich mein bisheriges Handy bei einer Rufnummernmitnahme weiterhin benutzen?
Selbstverständlich können Sie Ihr bisheriges Handy weiternutzen. Ausnahme: Sie telefonieren im Prepaid-Tarif mit einem Handy, dessen SIM-Lock gesperrt ist. Den Code zum Entsperren erhalten Sie dann bei Ihrem bisherigen Mobilfunk-Anbieter.

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