Kontakt zur Telekom
Service-HotlinesBitte wenden Sie sich bei einem Endgerätedefekt direkt an Ihren Verkaufspunkt. Dort wird Ihnen schnell und unkompliziert geholfen. Zu Fragen und weiteren Informationen stehen Ihnen darüber hinaus unsere CallCenter zur Verfügung. Sprachportal Unter der Kurzwahl 2828 (Verbindungen zum ServiceCenter Geschäftskunden (2828) in dem Tarif Business S: 0,69 € netto/Minute (60/1-Sekunden-Takt)) erreichen Sie das Sprachportal der Telekom. Sagen Sie einfach, was Sie möchten, zum Beispiel "Informationen über Tarife" und das Sprachportal wird Ihnen sofort die gewünschten Informationen liefern. Dazu sind keine komplizierten Tastatureingaben nötig. Unsere Broschüre ( PDF, 223 KB) gibt Ihnen nützliche Tipps & Tricks zum Umgang mit dem Sprachportal.  | Service für Geschäftskunden |
| Service-Hotline | 2828
(Verbindungen zum ServiceCenter Geschäftskunden (2828) in dem Tarif Business S: 0,69 € netto/Minute (60/1-Sekunden-Takt)) |
| Anwahl aus dem Festnetz | 0180 3 302828 (0,09 €/Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 €/Min.) |
| Telefax-Nummer | 0180 5 212211 (0,14 €/Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 €/Min.) |
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Wollen Sie jemandem eine kleine Freude machen? Dann nutzen Sie doch die Kurzwahlen unserer Auftragsdienste. Ganz gleich, ob Sie Blumen verschicken oder Süßigkeiten überreichen möchten, unsere Auftragsdienste erledigen das für Sie. Und mit unserem SMS Operator versenden Sie bequem Nachrichten - ohne sie vorher selbst einzutippen.
Alle Preise1) (Inland) sind in € ohne Mehrwertsteuer, Verbindungspreise pro Minute 60/-Sekunden-Takt. |
KontoService
(ganztägig) | 20 00 (0,24 € netto pro Minute)
21 21 (0,24 € netto pro Minute) |
SMS Operator
(ganztägig) | 25 22 (0,24 € netto pro Minute + 0,58 € Zuschlag pro Verbindung) |
| Fleurop | 35 38 (0,24 € netto pro Minute) |
| Hussel | 48 77 (0,24 € netto pro Minute) |
| ServiceManager | 20 20 (kostenlos) |
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Wir sorgen dafür, dass Sie ankommen und informieren Sie über Staus schon bevor sich kein Rad mehr dreht. Außerdem erhalten Sie von uns Ausweichempfehlungen und Kartenmaterial per MMS direkt auf Ihr Handy. Unser PannenService dient als Ihre mobile Notrufsäule, der Sie mit Ihrem Automobilclub oder -hersteller verbindet. Sie benötigen ein Hotel, eine Flug- oder Bahnverbindung? Auch dabei sind wir Ihnen gerne behilflich.
Alle Preise1) (Inland) sind in € ohne Mehrwertsteuer, Verbindungspreise pro Minute 60/-Sekunden-Takt. |
| Stauinfo | 22 11 (0,24 € netto pro Minute + 0,83 € Zuschlag pro Verbindung) |
VerkehrsService
(ganztägig) | 25 26 (0,24 € netto pro Minute + 1,10 € Zuschlag pro Verbindung),
aus bestimmten Ländern des europäischen Auslands beträgt der Zuschlag pro Verbindung 1,34 € je nach gewählter Roaming Option2) |
TravelService
(ganztägig) | 25 25 (0,24 € netto pro Minute + 1,10 € Zuschlag pro Verbindung),
aus bestimmten Ländern des europäischen Auslands beträgt der Zuschlag pro Verbindung 1,34 € je nach gewählter Roaming Option2) |
| PannenService | 24 24 (0,24 € netto pro Minute) |
| ADAC Pannenhilfe | 22 22 22 (0,24 € netto pro Minute) |
ADAC StauInfo
(ganztägig) | 2 24 99 (0,24 € netto pro Minute + 0,58 € Zuschlag pro Verbindung) |
ADAC VerkehrsService
(ganztägig) | 2 24 11 (0,24 € netto pro Minute + 1,09 € Zuschlag pro Verbindung) |
| Alarmruf für Seeunfälle | 124 124 (0,24 € netto pro Minute) |
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| Verbindungen zu Festnetz-Diensten |
| Preise1)3) (Inland) in € ohne Mehrwertsteuer, rbindungspreise pro Minute: 60/1-Sekunden-Takt |
| FreeCall | 08 00 ... 00 800 ... (kostenlos) |
Shared Cost Service
(ganztägig) | 0180 ... (0,41 € netto) |
| Informationsverbund Berlin-Bonn | 018 88 (0,24 € netto) |
Service
(ganztägig) | 0 90 0 ... (Die jeweils aktuellen Preise für diese Verbindungen erfahren Sie unmittelbar bei Beginn der Verbindung über eine kostenfreie Ansage.) |
Service
(ganztägig) | 07 00 ... (0,24 € netto pro Minute) |
| Telefonauskunft national | 11 8 33 (0,50 € netto + 0,68 € Zuschlag pro Verbindung),
aus bestimmten Ländern beträgt der Zuschlag pro Verbindung 1,67 € je nach gewählter Roamingoption2) |
| Telefonauskunft international | 11 8 34 (1,67 € netto) |
| Telefonansagen | 115... / 116... (Wie nationale Gespräche vom Telekom Mobilfunknetz zum Festnetz im jeweiligen Tarif. Die Ortsvorwahl ist mitzuwählen.) |
| Zeitansage | 0180 4 100 100 (0,41 € netto)
0 11 91 |
Störungsannahme der Deutschen Telekom AG, TelekomService
Festnetzanschlüsse | 0800 3302000 (kostenlos)
0800 3301172 (kostenlos) |
| T-VoteCall | 0 13 71 ... (0,24 € netto pro Minute)
0 13 72 ... (0,24 € netto pro Minute)
0 13 73 ... (0,24 € netto pro Minute)
0 13 74 ... (0,24 € netto pro Minute)
0 13 75 ... (0,24 € netto pro Minute)
0 13 76 ... (0,50 € netto)
0 13 77 ... (1,17 € netto)
0 13 78 ... (0,50 € netto + 0,68 € Zuschlag pro Verbindung)
0 13 79 ... (0,50 € netto + 0,68 € Zuschlag pro Verbindung) |
| Teledialog | 01 38 ... (0,24 € netto pro Minute) |
Deutsche Telekom Vertrieb
(Informatieren, Kaufen, Mieten, Ummelden) | 0800 3301000 (kostenlos) |
| Telebox | 400 440 (0,24 € netto pro Minute) |
| VPN Services | 0181 ... (Sunshine-Zeit 0,41 € netto, Mooneshine-Zeit 0,24 € neto)
0189 ... (Sunshine-Zeit 0,41 € netto, Mooneshine-Zeit 0,24 € neto)
0188 ... (Sunshine-Zeit 0,25 € netto, Mooneshine-Zeit 0,25 € neto) |
Nationale Teilnehmer-
rufnummern (NTR) | 0 32 ... (0,24 € netto, gilt nur für Sprachverbindung (nicht Fax- oder Datenverbindungen und Videotelefonie) |
| Sperrung von elektronischen Berechtigungen | 116 116 (kostenlos)
Zum Beispiel Bankkarten, SIM-Karten, Kundenkarten mit Zahlungsfunktion etc.. |
| Mobiler KontoService | 20 00 (0,24 € netto pro Minute) |
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| Hotlines Handy-Hersteller |
| Alcatel-Hotline | 069 92032110 |
| BlackBerry®4) | 0180 3 302202 (0,09 €/Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 €/Min.) |
| Bosch-Hotline | 0180 5 214153 (0,14 €/Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 €/Min.) |
| Ericsson-Hotline5) | 0180 5 342020 (0,14 €/Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 €/Min.) |
| HTC-Hotline | 0692-2227334 (Mo. bis Fr. von 09:00 - 18:00 Uhr, Sa 09:00 - 13:00 Uhr) |
| LG-Hotline | 0180 5 473784 (0,14 €/Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 €/Min.) |
| Motorola-Hotline | 0180 3 5050 (0,09 €/Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 €/Min.) |
| Nokia-Hotline6) | 0180 5 015020 (0,14 €/Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 €/Min.) |
| Panasonic-Hotline | 0180 5 015142 (0,14 €/Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 €/Min.) |
| Philips-Hotline | 0180 5 1029 (0,14 €/Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 €/Min.) |
| Sagem-Hotline | 0180 5 843850 (0,14 €/Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 €/Min.) |
| Samsung-Hotline | 0180 5 67267864 (0,14 €/Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 €/Min.) |
| Siemens-Hotline | 0180 5 333226 (0,14 €/Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 €/Min.) |
| Sony-Hotline5) | 0180 5 342020 (0,14 €/Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 €/Min.) |
| Sony Ericsson-Hotline5) | 0180 5 342020 (0,14 €/Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 €/Min.) |
| Telekom Service-Hotline für Mobilfunk-Kunden | 0180 3 302202 (0,09 €/Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 €/Min.) |
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| Hotlines Netbooks-Hersteller |
| Acer-Hotline | 0180 5 005520 (0,14 €/Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 €/Min.) |
| Asus-Hotline | 0180 5 010920 (0,14 €/Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 €/Min.) |
| HP-Hotline | 0180 5 652180 (0,14 €/Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 €/Min.) |
| LG-Hotline | 0180 5 473784 (0,14 €/Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 €/Min.) |
| Samsung -Hotline | 0180 5 7267864 (0,14 €/Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 €/Min.) |
| Sony-Hotline | 0180 5 776776 (0,14 €/Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 €/Min.) |
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| Zubehör defekt? Kein Problem - bei defektem Zubehör der Marken HAMA und Plantronics wenden Sie sich bitte unmittelbar an die folgende Rufnummer: 09091 502115. Speziell für Jabra-Zubehör steht Ihnen die kostenfreie Rufnummer: 0800 1826756 zur Verfügung oder Sie senden eine E-Mail an: support.de@jabra.com. |
| BlackBerry®4) | 0180 3 302202 (0,09 €/Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 €/Min.) |
| Motorola-Hotline | 0180 3 5050 (0,09 €/Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 €/Min.) |
| LG-Hotline | 0180 5 473784 (0,14 €/Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 €/Min.) |
| Nokia-Hotline6) | 0180 5 015020 (0,14 €/Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 €/Min.) |
| Panasonic-Hotline | 0180 5 015142 (0,14 €/Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 €/Min.) |
| Sagem-Hotline | 0180 5 843850 (0,14 €/Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 €/Min.) |
| Samsung-Hotline | 0180 5 7267864 (0,14 €/Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 €/Min.) |
| Siemens-Hotline | 0180 5 333226 (0,14 €/Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 €/Min.) |
| Sony Ericsson-Hotline5) | 180 5 342020 (0,14 €/Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 €/Min.) |
| Telekom Service-Hotline für Mobilfunk-Kunden | 0180 3 302202 (0,09 €/Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 €/Min.) |
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| Ersatzteile und Kleinteile aus dem Lieferumfang Ihres Handys wie z.B. Batteriefachdeckel, Gürtelklemmen, Netzadapter, Datenkabel, Headsets oder Bedienungsanleitungen können Sie bei Verlust oder Defekt bei unserem Kooperationspartner STRAX unter der Rufnummer 0800 0006946 bestellen. Weitere Informationen unter www.t-mobile.de/strax |
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| Die Sprachkurzwahlnummern |
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