Kontakt zur Telekom

Service-Hotlines

Bitte wenden Sie sich bei einem Endgerätedefekt direkt an Ihren Verkaufspunkt. Dort wird Ihnen schnell und unkompliziert geholfen. Zu Fragen und weiteren Informationen stehen Ihnen darüber hinaus unsere ServiceCenter zur Verfügung.

Sprachportal

Unter der kostenfreien Handy-Kurzwahl 2828 erreichen Sie das Sprachportal der Telekom. Sagen Sie einfach, was Sie möchten, zum Beispiel "Informationen über Tarife" und das Sprachportal wird Ihnen sofort die gewünschten Informationen liefern. Dazu sind keine komplizierten Tastatureingaben nötig.

Service für Geschäftskunden
Kundenservice
Weitere Service-Nummern
Hotlines Handy-Hersteller
Hotlines Netbooks-Hersteller
Hotlines Zubehör
Die Sprachkurzwahlnummern
Die Mehrwertdienste

Service für Geschäftskunden

Service-Hotline
(Beratung, Störungs-meldungen, Rechnungsanfragen, Gewährleistungen)

2828
(Verbindungen zum ServiceCenter unter der kostenfreien Handy-Kurzwahl 2828)

Anwahl aus dem Festnetz

0180 3 302828 (0,09 €/Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 €/Min.)

Telefax-Nummer

0180 5 212211 (0,14 €/Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 €/Min.)

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Kundenservice

Wollen Sie jemandem eine kleine Freude machen? Dann nutzen Sie doch die Kurzwahlen unserer Auftragsdienste. Ganz gleich, ob Sie Blumen verschicken oder Süßigkeiten überreichen möchten, unsere Auftragsdienste erledigen das für Sie. Und mit unserem SMS Operator versenden Sie bequem Nachrichten - ohne sie vorher selbst einzutippen.

Alle Preise¹⁾ (Inland) sind in € ohne Mehrwertsteuer, Verbindungspreise pro Minute 60/-Sekunden-Takt.

KontoService²⁾
(ganztägig)

20 00 (0,24 € netto pro Minute)
21 21 (0,24 € netto pro Minute)

SMS Operator
(ganztägig)

25 22 (0,24 € netto pro Minute + 0,58 € Zuschlag pro Verbindung)

Fleurop

35 38 (0,24 € netto pro Minute)

Hussel

48 77 (0,24 € netto pro Minute)

ServiceManager

20 20 (kostenlos)

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Weitere Service-Nummern

Bestell-Hotline: Internetangebot

0800 33 03000 (kostenlos, Mo. - So. 07:00 - 24:00 Uhr)

ELMO-Service

Tel.: 0800 33 44666 (kostenlos, Mo. - So. 08:00 - 16:30 Uhr)
Fax: 0800 33 50088 (kostenlos, Mo. - So. 08:00 - 16:30 Uhr)
E-Mail: elmo@telekom.de oder businessmail.help@telekom.de

Hotline für
hilfesuchende Kinder

116 111 (kostenlos)

Hotline zur Lebenshilfe

116 123 (kostenlos)

Kartensperrung per Fax im Inland

0180 5 225171 (0,14 €/Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 €/Min.)

Lieferstatus Hotline

Tel.: 0180 5 726252 (0,14 €/Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 €/Min.)
Fax: 0180 5 726253 (0,14 €/Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 €/Min.)

Telefonbucheintrag

Tel.: 0251 78877 2828 (Mo. - Fr. 08:00 - 18:00 Uhr)
Fax: 0251 78877 2727
E-Mail-Adresse: datenredaktion-t-mobile@telekom.de

Telekom for Friends
(Mobilfunk)

0800 33 0034554 (kostenlos, Mo. - So. 07:00 - 24:00 Uhr)

Umwelthotline

0800 08 52606 (kostenlos, Mo. bis Do. 09:00 - 16:00 Uhr, Fr. 09:00 - 14:00 Uhr)
E-Mail Bereich Mobilfunk und Gesundheit: emvu.info@t-mobile.de
E-Mail Bereich Umwelt und Nachhaltigkeit: umweltschutz@t-mobile.de

Verkauf, Bestellung

0800 33 03000 (kostenlos, Mo. - So. 07:00 - 24:00 Uhr)

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Hotlines Handy-Hersteller

Alcatel-Hotline

069 92032110

Apple

0180 5 009433 (0,14 €/Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 €/Min.)

BlackBerry®³⁾

0180 3 302202 (0,09 €/Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 €/Min.)

Bosch-Hotline

0180 5 214153 (0,14 €/Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 €/Min.)

Ericsson-Hotline⁴⁾

0180 5 342020 (0,14 €/Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 €/Min.)

HTC-Hotline

0692-2227334 (Mo. bis Fr. von 09:00 - 18:00 Uhr, Sa 09:00 - 13:00 Uhr)

LG-Hotline

0180 5 473784 (0,14 €/Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 €/Min.)

Motorola-Hotline

0180 3 5050 (0,09 €/Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 €/Min.)

Nokia-Hotline⁵⁾

0180 5 015020 (0,14 €/Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 €/Min.)

Panasonic-Hotline

0180 5 015142 (0,14 €/Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 €/Min.)

Philips-Hotline

0180 5 1029 (0,14 €/Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 €/Min.)

Sagem-Hotline

0180 5 843850 (0,14 €/Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 €/Min.)

Samsung-Hotline

0180 5 67267864 (0,14 €/Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 €/Min.)

Siemens-Hotline

0180 5 333226 (0,14 €/Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 €/Min.)

Sony-Hotline⁴⁾

0180 5 342020 (0,14 €/Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 €/Min.)

Sony Ericsson-Hotline⁴⁾

0180 5 342020 (0,14 €/Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 €/Min.)

Telekom Service-Hotline für Mobilfunk-Kunden

0180 3 302202 (0,09 €/Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 €/Min.)

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Hotlines Netbooks-Hersteller

Acer-Hotline

0180 5 005520 (0,14 €/Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 €/Min.)

Asus-Hotline

0180 5 010920 (0,14 €/Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 €/Min.)

HP-Hotline

0180 5 652180 (0,14 €/Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 €/Min.)

LG-Hotline

0180 5 473784 (0,14 €/Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 €/Min.)

Samsung -Hotline

0180 5 7267864 (0,14 €/Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 €/Min.)

Sony-Hotline

0180 5 776776 (0,14 €/Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 €/Min.)

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Hotlines Zubehör

Zubehör defekt? Kein Problem - bei defektem Zubehör der Marken HAMA und Plantronics wenden Sie sich bitte unmittelbar an die folgende Rufnummer: 09091 502115. Speziell für Jabra-Zubehör steht Ihnen die kostenfreie Rufnummer: 0800 1826756 zur Verfügung oder Sie senden eine E-Mail an: support.de@jabra.com.

BlackBerry®³⁾

0180 3 302202 (0,09 €/Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 €/Min.)

Motorola-Hotline

0180 3 5050 (0,09 €/Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 €/Min.)

LG-Hotline

0180 5 473784 (0,14 €/Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 €/Min.)

Nokia-Hotline⁵⁾

0180 5 015020 (0,14 €/Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 €/Min.)

Panasonic-Hotline

0180 5 015142 (0,14 €/Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 €/Min.)

Sagem-Hotline

0180 5 843850 (0,14 €/Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 €/Min.)