Rundum zufrieden
Mit einem Rahmenvertrag der Telekom
Sie möchten Ihre Rufnummer mitnehmen? Wenn Sie von einem anderen Mobilfunk-Anbieter zur Telekom wechseln, können Sie natürlich Ihre bestehende Handynummer behalten – inklusive Vorwahl. Falls Sie bei Ihrem bisherigen Mobilfunk-Anbieter eine Daten- und Faxnummer beantragt haben, werden diese Nummern ebenfalls übernommen. Mit der Tarifoption T-Mobile@home können Sie auch Ihre Festnetznummer mitnehmen.
So geht‘s: - Sie kündigen Ihren Vertrag bei Ihrem bestehenden Mobilfunkanbieter.
- Wenn die Kündigung bestätigt ist, schließen Sie gleich hier im Internet online einen neuen Vertrag ab.
- Nachdem Sie Ihren Tarif und vielleicht ein Endgerät ausgewählt haben, erreichen Sie eine Seite "Ihre Kundendaten". Hier tragen Sie Ihre Kundendaten (Name, Adresse etc.) ein.
- Unter dem Punkt "Rufnummernmitnahme" setzen Sie bei "Ich möchte meine bestehende Mobilfunk-Rufnummer mitnehmen" ein Häckchen und füllen bitte die darunter liegenden Felder aus.
- Dann schicken Sie bitte den Auftrag mit dem "Weiter"-Button einfach ab. Fertig. Alles weitere übernehmen wir für Sie.
Sie können sich mit dem Kündigungsschreiben auch an Ihren Telekom Ansprechpartner wenden und dort einen neuen Vertrag mit gleichzeitiger Rufnummernmitnahme abschließen. Die neue Telekom Mobilfunk-Karte erhalten Sie 14 Tage vor Ablauf Ihres bisherigen Mobilfunk-Vertrags. Einen Tag nach Vertragsende schalten wir die Karte für Sie frei. Bitte beachten Sie die Fristen!
Der Auftrag zur Mitnahme Ihrer bisherigen Mobilfunk-Rufnummer ist innerhalb folgender Fristen möglich: - Ca. 123 Tage (4 Monate) vor Vertragsende
- bis zu 31 Tage nach Vertragsende
Neuvertrag inklusive Rufnummernmitnahme
Bitte beachten Sie auch, dass eine CombiCard nur auf einen aktiven Telekom Vertrag bestellt werden kann. Somit kann es bei einem Neuvertrag inklusive Rufnummernmitnahme zu einer kurzen zeitlichen Verzögerung beim Versand der CombiCard kommen.
Hinweis zur Mitnahme Ihrer Festnetznummmer
Falls Sie Ihre Festnetznummer zu uns mitnehmen wollen, wenden Sie sich bitte direkt an den Kundenservice. Nutzen Sie die Möglichkeit, Ihre Rufnummernportierung frühzeitig bei uns einzureichen und telefonieren Sie übergangslos!
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